Разработаны поправки в закон "О связи", которые обяжут предупреждать абонентов о звонках, совершаемых автоматизированными средствами. Инициатива предполагает, что в первые пять секунд разговора гражданин должен услышать сообщение, информирующее об использовании голосового робота.
Законопроект предлагает дополнить статью 44-1 Федерального закона №126-ФЗ новым положением (пункт 1.1). В нем будет закреплено требование к заказчику услуг или оператору связи при массовых обзвонах с применением технологий синтезированной речи, голосовых роботов и иных автоматических систем гарантировать передачу специального аудиооповещения. Сообщение должно доноситься до абонента в начале диалога и быть четко различимым.
Необходимо отметить, что текущее законодательство уже содержит ограничения на автоматизированные звонки. Согласно ст. 44-1, массовые вызовы допускаются исключительно при условии получения предварительного и подтвержденного согласия абонента. Подтверждением могут считаться действия пользователя, которые позволяют достоверно установить его волю. Кроме того, гражданин обладает правом в любой момент отозвать свое согласие, уведомив об этом оператора связи.
Данная законодательная мера призвана обеспечить потребителей дополнительной информацией о происхождении входящего звонка, позволяя им сразу принять решение о целесообразности продолжения разговора..
Источник: garant.ru/news/1964503/
